Politique de livraison

 Les Dames d’Amboise

• Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine (et DOM-TOM/Union Européenne sur demande).

• Délais : Les commandes sont préparées sous 48h ouvrées après validation du paiement.

  • Délais indicatifs de livraison : 2 à 5 jours ouvrés via La Poste / Colissimo.

  • En période de forte activité (Noël, fêtes, promotions), un léger allongement des délais peut survenir.

• Frais de livraison : Calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids et la destination.

• Retrait gratuit : Possibilité de retirer votre commande directement à l’institut :
  📍 12 avenue de la Verrerie, 37400 Amboise.

• Suivi de commande : Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition de votre colis.

• Absence / colis non réclamé : En cas de retour du colis pour cause de non-réclamation ou d’adresse incomplète, une nouvelle expédition pourra être effectuée aux frais du client.

• Colis endommagé : Si le colis arrive abîmé, il est impératif de le signaler au transporteur et de nous contacter sous 48h avec photos à l’appui.

• Retards de livraison : Les Dames d’Amboise ne sauraient être tenues responsables des retards imputables aux services postaux ou transporteurs.